Ecco un nuovo articolo che ripropone i contenuti di una mia intervista pubblicata sul sito injob.com
Dai rullini all’era del selfie, l’innovazione tecnologica e la trasformazione del cliente in consum-autore, richiedono al mondo del retail fotografico una nuova strategia.
Ecco 4 azioni per iniziare da subito a cambiare mentalità.
Ecco un articolo che ripropone i contenuti di una mia intervista pubblicata sul sito injob.com
Nel passaggio dall’analogico al digitale, per la prima volta il nostro settore ha dovuto affrontare un cambio tecnologico senza precedenti. Le difficoltà che i fotonegozianti hanno dovuto affrontare negli ultimi anni sono tante e di diversa natura: la tecnologia, il mercato ma soprattutto è cambiata la conoscenza del cliente finale che con i nuovi device in suo possesso si è trasformato da consumatore a consum-autore, una sorta di nuova figura a metà tra il professionista e l’amatore.
Chiariamo subito un aspetto: i fotografi professionisti che nutrono diffidenza verso il mezzo social come “strumento di lavoro” non hanno tutti i torti.
La rete è in generale un’arma a doppio taglio, dove è facile perdersi e perdere tempo, dietro a notizie, chat, forum, commenti e persone che mai e poi mai ti porteranno business.
D’altra parte però, il rifiuto totale verso le nuove forme di comunicazione, spesso accompagnato da una nostalgia verso un mondo analogico ricco di profitti e di opportunità, rischia di chiuderti in una “camera oscura” in cui sicuramente puoi sopravvivere ma che difficilmente ti lancerà verso il futuro.
Se Mark Zuckerberg, nel 2012, ha deciso di acquisire Instagram un motivo ci sarà. E anzi i motivi sono davvero tanti. Oltre ad essere il social fotografico per eccellenza, Instagram è il più amato dagli under 20 di tutto il mondo che ritrovano qui maggiore semplicità e immediatezza rispetto a piattaforme ormai “storiche” come Facebook e Twitter.
Una fetta di mercato si sta spostando sul web 2.0 e la tua azienda deve essere pronta a cavalcare il cambiamento. Non bastano più le tradizionali tecniche di marketing per vendere un prodotto, e nemmeno improvvisare serve più. Il cliente oggi non vuole solo sapere cosa sta comprando. Vuole conoscere ogni dettaglio sul servizio che desidera acquistare, fidandosi di te.